Satış Politikası
Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Ltd. Şti. ile Güvenli ve Şeffaf Biletleme Süreci
Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Ltd. Şti. olarak, müşteri memnuniyetini her zaman en ön planda tutan bir hizmet anlayışına sahibiz. Bu nedenle, uçak bileti alımından sonraki tüm süreçleri kapsayan şeffaf bir satış politikası izliyoruz. Bizimle çalıştığınızda, sürprizlerle karşılaşmaz, her adımda güvende olursunuz.
Hizmet Bedeli ve Fiyatlandırma
Web sitemiz üzerinden bilet satışı gerçekleştirmemekteyiz. Müşterilerimizle birebir iletişim kurarak, seyahat planlarına en uygun ve en güncel bilet seçeneklerini sunarız. Çağrı merkezimizde size sunduğumuz bilet fiyatlarına, verdiğimiz profesyonel hizmetin karşılığı olan cüzi bir hizmet bedeli eklenir. Bu bedel, biletinizi alırken, değiştirirken ya da iptal ederken size sunduğumuz tüm operasyonel destek ve danışmanlık hizmetlerini kapsar.
Ödeme Güvenliği ve Süreci
Ödemelerinizi en güvenli şekilde tamamlamanız için mail order sistemini kullanıyoruz. Çağrı merkezimizdeki uzmanımızla yapacağınız telefon görüşmesi sırasında, kredi kartı bilgileriniz sesli yanıt sistemi aracılığıyla güvenli bir şekilde sanal POS'a iletilir. Bu bilgiler, sadece tek seferlik ödeme işlemi için kullanılır ve hiçbir şekilde kaydedilmez. Ödemenin son aşamasında, kartınızın ait olduğu banka tarafından size gönderilen 3D Güvenlik Sistemi şifresini kullanarak işleminizi tamamlamış olursunuz. Bu yöntem, bilgilerinizin mutlak güvenliğini sağlar.
Satış Sonrası Destek
Biletinizi aldıktan sonra, işlemleriniz bizimle bitmez. Uçak bileti değişiklikleri, iptal talepleri, biletin açığa alınması veya havayolu politikalarıyla ilgili tüm sorularınız için uzman ekibimiz bir telefon uzağınızdadır. Seyahat planınızda yaşanabilecek herhangi bir aksaklıkta çözüm ortağınız olmaktan gurur duyarız.
